Las Joyas de Fancy Gypsy son Hand Made por lo cual necesitamos 9 días hábiles para la confección de estás, después de estos días será despachada notificando al Comprador mediante email.
En las compras hechas por Instagram y Facebook, el cliente deberá comprobar el pago del producto y costo de paquetería vía electrónica, al correo sales@fancygypsy.store haciendo referencia a la orden de compra.
Habitualmente el plazo de entrega en compras nacionales es de 3 días e Internacionales entre 5 a 10 días hábiles. Esto dependerá de la empresa de envíos , en este caso DHL . En caso de no existir la pieza en inventario, y cuya fabricación sea posible se confirmará vía correo electrónico. El plazo máximo será de 30 días a partir de la confirmación de compra.
El cliente será notificado vía correo electrónico cuando se efectúe el envío. Favor estar atentos a su email, en caso que la empresa de envíos DHL le envíe información de la entrega.
Los envíos de mercancía fuera de Perú estarán sujetos a las políticas y tiempos de entrega de Fancy Gypsy, la empresa de paquetería y las gestiones aduanales requeridas. Cabe destacar que Fancy Gypsy. no se hace cargo en valores aduaneros , estos dependerán del lugar del destinatario.
Para las compras desde el Extranjero el cliente asumirá las gestiones y gastos aduanales correspondientes.
Una vez entregada a la empresa de paquetería el producto, Fancy Gypsy no se hace responsable por pérdidas de mercancía, o daños en ella, para esto se le sugiere que adquiera el seguro de envío.
Las formas de pago aceptadas por Fancy Gypsy son: Compra vía Facebook e Instagram: transferencia bancaria – Tarjetas de Crédito o PayPal.
Compra online: tarjetas Visa, Mastercard, American Express, PayPal.
Los descuentos expresados en la página www.fancygypsy.store aplican únicamente en el sitio quedando excluidos puntos de venta físicos o medios digitales externos a el.
Si desea Factura Electronica, favor informar a sales@fancygypsy.store al momento de hacer la compra.
Políticas de Cambio
Fancy Gypsy no acepta devoluciones de mercancía, solo cambios, siempre y cuando las piezas estén en perfectas condiciones.
Los cambios aplican dentro de los siguientes 30 días posteriores a la compra por el cliente minorista.
Los cambios pueden aplicarse en piezas de igual o mayor precio pagando la diferencia. En caso de cambiar por piezas de menos costo, No se realiza la devolución del efectivo.
No se permiten devoluciones de piezas compradas en línea.
Cualquier pieza que solicite cambio deberá acompañarse con su etiqueta, ticket de compra y/o factura y caja correspondiente, todo en buen estado, de lo contrario no se aceptara el cambio.
No se permiten cambios ni devoluciones en piezas compradas con algún descuento o liquidación especial (categoría “Sale”).
En el caso de que la pieza sea un regalo, ésta deberá estar en su empaque original y acompañada de su Tarjeta de regalo.
Políticas de garantía y reparación
Las reclamos por falla de fabricación o ensamble deberán ser notificadas al correo sales@fancygypsy.store con fotografía del daño y descripción, dentro de los primeros 30 días a partir de su compra, haciéndose cargo FG de los gastos.
En caso de reparación, el cliente deberá ponerse en contacto a FG con el fin de acordar las condiciones bajo las cuales será atendida su solicitud. El cliente asume los gastos que se generen.
FG. con el objetivo de resguardar la calidad de Nuestras Joyas, nos es importante mencionar que los bañados en Oro son de 18k, la duración y calidad del bañado dependerá del Uso que le de ha estos, igualmente recordamos que a mayor pureza del Oro este tiene mas duración en su nitidez y valor . La elección del Oro, puede ser 100% puro o bañado igualmente en Platería, será decisión del cliente al momento de realizar la compra. Es importante mencionar que el valor del Oro dependerá del día de la cotización y este tendrá una duración de 4 días hábiles.
No está demás, aconsejar a nuestros clientes que Si sus joyas serán en ORO puro, es buena idea comprar el seguro que ofrece las empresas de envío con la que trabajamos en este caso es DHL. igualmente la pueden adquirir en cualquiera de sus compras, y así asegurar su llegada.
Políticas de marketing
Promoción y publicidad de los productos de Fancy Gypsy, queda estrictamente prohibido el uso de material impreso, digital , diseños, logo, para su difusión en redes sociales, que no sea elaborado por el área de mercadotecnia de Fancy Gypsy. (Fancy Gypsy cuento con sus diseños exclusivos y patentados ante cualquier copia o similitud de estos)
Queda prohibido el uso o copia de las imágenes digitales contenidas en los medios digitales de Fancy Gypsy para uso personal, recreativo, casual, eventos. publicitarios, etc. Derechos exclusivos.
Ante cualquier copia de estos FG tiene la facultad de establecer demandas legales.
Recomendaciones de cuidado
Las Joyas de Fancy Gypsy son elaboradas artesanalmente con material muy fino y delicado, por lo cual se sugiere:
Evitar el contacto con agua o sustancias que contengan productos químicos (perfumes, cremas o sprays).
No exponerlas al sol.
No utilizar limpiadores de joyería.
Limpiar con un paño suave o franela cuando sea necesario quitar polvo.
Guardar los productos en un lugar seco, oscuro y en su empaque original, para evitar su contacto con otros objetos.
Evitar caídas, si el material son cristal puede romperse.
